Dalam melakukan kegiatan pemasaran dan promosi, kami memastikan bahwa seluruh informasi produk disampaikan secara akurat, bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang berlaku.

Label Produk
Seluruh produk kami memiliki label yang mencantumkan informasi tentang komposisi produk, nilai gizi, tanggal kedaluwarsa, lokasi produksi dan pusat layanan konsumen secara jelas dan akurat.

Masukan Konsumen
ICBP memanfaatkan pusat layanan konsumen Indofood guna menerima dan menanggapi masukan konsumen terkait produk dan layanannya yang disampaikan melalui jalur telepon bebas pulsa atau surat elektronik.

Di tahun 2017, Layanan Konsumen Indofood menerima berbagai masukan dari konsumen, dimana sebagian besar berupa permintaan informasi mengenai produk. Seluruh masukan yang diterima telah ditanggapi dengan baik dalam kurun waktu yang wajar.